นโยบายตัดการเชื่อมต่อ (Disconnection Policy)

ที่ Chanawin เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์การเล่นพนันที่ราบรื่นและต่อเนื่องของผู้ใช้บริการทุกท่าน อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจว่าอาจเกิดปัญหาการตัดการเชื่อมต่อขึ้นได้ในบางครั้ง ดังนั้นเพื่อความเป็นธรรมและโปร่งใส เราจึงมีนโยบายเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อดังนี้:

1. การตัดการเชื่อมต่อระหว่างการเล่น
- หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อระหว่างการเล่นเกมที่ยังไม่สิ้นสุด ระบบจะพยายามเชื่อมต่อกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ
- ในกรณีที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกลับได้ การเดิมพันที่เกิดขึ้นก่อนการตัดการเชื่อมต่อจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์และผลการเดิมพันจะถูกคำนวณตามปกติ
- สำหรับเกมที่ต้องใช้ทักษะหรือการตัดสินใจ ระบบจะเก็บสถานะปัจจุบันของเกมและท่านสามารถกลับมาเล่นต่อจากสถานะที่เก็บไว้ได้เมื่อเชื่อมต่อกลับมาได้สำเร็จ

2. การยืนยันผลการเดิมพัน
- ผลการเดิมพันที่เกิดขึ้นก่อนการตัดการเชื่อมต่อจะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบได้ในประวัติการเดิมพันของท่าน
- หากมีความขัดข้องหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับผลการเดิมพัน กรุณาติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเราพร้อมกับรายละเอียดของการเดิมพันที่เกิดขึ้น

3. การตัดการเชื่อมต่อระหว่างการทำธุรกรรม
- หากเกิดการตัดการเชื่อมต่อระหว่างการฝากหรือถอนเงิน กรุณาตรวจสอบสถานะของธุรกรรมในบัญชีของท่านก่อนทำธุรกรรมใหม่
- ในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะของธุรกรรม กรุณาติดต่อทีมงานบริการลูกค้าพร้อมกับรายละเอียดของธุรกรรมที่เกิดขึ้น

4. การติดต่อทีมงานบริการลูกค้า
- ทีมงานบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการตัดการเชื่อมต่อ ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น แชทสด, อีเมล, หรือโทรศัพท์
- กรุณาเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อผู้ใช้, เวลาที่เกิดปัญหา, และรายละเอียดของการเดิมพันหรือธุรกรรมที่เกิดขึ้น เพื่อให้เราสามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

5. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม
- นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการของ Chanawin และการใช้บริการของท่านถือว่าท่านยอมรับและปฏิบัติตามนโยบายนี้
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เราหวังว่านโยบายการตัดการเชื่อมต่อนี้จะช่วยให้ท่านมั่นใจในความโปร่งใสและความยุติธรรมในการใช้บริการของ Chanawin หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเรา

ขอบคุณที่เลือกใช้บริการ Chanawin เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่านเสมอ